当店からのメールが届かない方へ

ご注文受付メールや発送通知メールなどが届かないとのご連絡を何度かいただいております。

当店からのメールは、ネットショップシステムのメールサーバーを経由してお送りしています。
近年、メールのセキュリティ機能が強化されたため、それらのメールが「なりすまし規制」などの迷惑メールフィルターに引っかかっていることがあり、受信できなくなっている事があります。

お手数ですが、下記手順に従い当店のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。

キャリアメール（携帯会社メール）をご利用の場合

それでも解決しない場合、「当ホームページのお問合せ」、もしくは「LINEからお友達登録」いただき、お知らせくださいましたら幸いです。

当店からのメールが届かないことがとても多くなっております。
以下をご参考に、当店のアドレスのご登録をお願い申し上げます。

下記サイトを参考に「受信リスト設定」→「受信するメールアドレスの登録」から、当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。 >>>詳しくはこちら（docomoホームページ「受信リスト＞拒否リスト設定」参照）

当店からお送りするメールは「カラーミーショップ」というネットショップシステムのメールサーバーを経由している為、「なりすまし規制」という迷惑フィルターにひっかかっている事があります。

下記サイトを参考に「受信許可リスト設定」に当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。

下記サイトを参考に「迷惑メールフィルター　トップ」から「受信リスト」に当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。

下記サイトを参考に「迷惑メールフィルター　トップ」から「なりすまし規制」の設定「受信リスト設定」「受信リスト」に当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。

ご注文の確認メールがメインの受信箱でなく、プロモーションの受信箱に振り分けられていることがあります。
メールが見つからない時は、プロモーションの中を探してみるか、”ドンナリベラ”でメールボックスの中を検索してみてください。

下記サイトを参考に「救済リストに追加する」の欄に当店のメールアドレスをご登録下さい。